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企业痛点
解决方案

多渠道的报障模式

提供微信、二维码等报障渠道,支持用户随时一键报修,自动收取处理进度通知

移动化的处理方式

提供完善的移动端解决方案,便捷接收、查询和处理任务,跨部门跨组织无缝沟通,快速解决问题

ITIL全程管控能力

服务人员进行现场签到并拍照上传。用户可以实时掌握服务人员的工作状态,位置分布,实时了解员工的工作轨迹

KPI & SLA监控

SLA严格管理服务流程各节点响应时间和处理时长,以及各个流程的异常通知警告,保证服务质量,提升客户满意度

可视化服务报表

可以设置特定时间自动生成账单报表,用微信发送至指定的负责人或财务人员,对当月的运营情况做数据分析,考核评定等
客户价值

提升客户体验

电话、微信、小程序、二维码等多渠道报修,及时了解服务进展,提升了客户体验

健全服务体系

统一服务标准,优化服务流程,提升服务效率,客户满意度大幅提升

降低人员成本

原来靠人工完成的很多工作,现由系统自动处理,人工减少了,成本降低了

自动生成服务报告

自定义生成服务报表,可一键式生成服务报告,发送客户

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优势一试便知
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